国内ホテルの口コミ約317万件を分析した「清潔さ」ベンチマークレポート2026

本レポートでは、TrustYou CXPが集約する国内ホテルの口コミデータをもとに、2023年8月から2026年7月までの3年間におけるホテルの「清潔さ」に関する口コミを、ホテルクラス別・カテゴリー別に分析しました。ホテルの清潔さがゲストの評価や評判とどのように関係しているのか、また、客室・バスルーム・シャワー室・家具など、どの清掃項目に改善余地があるのかをデータから明らかにしています。