Insightsの記事：139件
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2026年に直接予約を増やし、OTAを出し抜くための7つの実証済み戦略
ホスピタリティに携わったことのある人なら、すでにご存じだろう：オンライン旅行会社（OTA）がいまだに優勢である。これまであらゆる「直接予約」キャンペーンが展開されてきたにもかかわらず、である、, 旅行者の3分の2以上 のようなプラットフォームで検索を開始し、しばしば終了する。 ...
ホテリエのためのAIを活用したホスピタリティ顧客体験向上5ステップガイド - Trustyou AIを活用したホスピタリティ顧客体験の向上
AIはすでに日常生活に浸透しているが、業界を問わず顧客体験を向上させるという点では新たな段階に入っている。顧客と直接接するほとんどの業界では、AIを活用した技術基盤の導入が急速に標準となりつつあり、競合の中で差別化を図る手段となっている。.
2025年に注目すべき（そして行動すべき）ホスピタリティ業界のトップ5トレンド
ホスピタリティ業界は決して停滞しない。そして2025年、革新はかつてない速さで加速し続ける。技術がより知能化し、旅行者が体験の最適化に慣れるにつれ、この数十億規模の産業は、現在のトレンドによって促進される、機会と混乱に満ちた新たな時代に直面している。.
米国における最新のホスピタリティ統計2024
第4部：米国 第1部では 業界の動向 グローバル版, 2024年第1四半期と第2四半期におけるホスピタリティ業界の指標について、Trustyouが分析した内容を既に詳しく見てきた。では次に、2024年の米国ホスピタリティ業界統計と業界インサイトを見ていこう。.
ホテル向けテクノロジー予算編成 - 年間計画を立てる5つの方法
毎年年末になると、ホテル企業は将来最大の利益を得るために、自社の技術購入をクチコミする。オーナー経営者、経営幹部、技術チーム、購買担当者は、技術インフラの変更に関する最善の決定を下す責任を負っている。多くの関係者が関わるため、確固たる技術購入決定を行うという課題を体系化するのは困難である。.
ホテルにおけるパーソナライゼーションの価値
今...
ホテル技術がもたらす、カスタマージャーニーを魅力的にする力
このブログ記事では、カスタマージャーニーにおける5つの異なる段階を探り、カスタマージャーニーに沿って様々なホテリエの目標達成に役立つ関連技術について明らかにする。.
ゲストのニーズをどう予測するか？
ゲストのニーズを先読みするコツを学び、期待を超える滞在を実現する。ホスピタリティサービスにおける満足度と顧客ロイヤルティを高める。.
旅行者はホテルに何を求めているのか？
パーソナライズされた体験が求められる時代において、旅行者がホテルに何を求めているかを理解することは、これまで以上に重要だ。宿泊前から滞在後まで、ゲストにとって最も重要な要素を確認しよう。.
9つのホテルアンケート配布のベスト・プラクティス
このブログ記事では、効果的かつ倫理的にアンケートを配布するための実証済みの戦略を、技術的な知恵を交えながら解説する。.