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レビューを適切にマーケティングして直接予約を増やす賢い戦略
直...
あなたのホテルがどのように評価されているかを知ろう 〜クチコミ管理が収益向上につながる〜
お客様のことを知ることが重要だとはどの業界でも言われる事ですが、ホスピタリティ産業ではとりわけ重要です。お客様のニーズを汲み取り、お客様一人ひとりに対してきめ細やかで心のこもったサービスを提供することは必要不可欠な事です。そして、これがうまく機能すればホテルの最大の強みとなります。
お客様からクチコミや評価をいただくために 〜あなたは何を実践していますか？〜
お...
“「適切な場所に優れた人材がいれば、何でも成し遂げられる」
Trustyou創業者兼CEO、ベンジャミン・ヨストが語る「人材こそが企業の競争優位性である理由」 ...
独立系ホテル向けシリーズ（パート4）：お客様ひとり一人にカスタマイズした、きめ細かな対応で大手ホテルと差をつける
eブック「有名ブランド名なしで“ホテルブランド” を構築する－独立系ホテルの経営者がホテルブランドを構築するには」（英語版：Branding Without The Brand Name – An independent Hoteliers Guide To Building Brand ...
GDPR - 最後の5つの対応事項
おそらくもう知っているだろうが、 EU一般データ保護規則 ...
“Google My Business”を使ってホテルの予約数を増やす方法
クチコミはホテル予約に影響を与えるため、多くのホテルがやっているように、ウェブ上の様々なクチコミへの返信することは、ホテルの重要なマーケティング戦略にすべきです。
独立系ホテル向けシリーズ（パート3）： オンライン上のクチコミを管理することの重要性
独...
独立系ホテル向けシリーズ（パート2）： ウェブサイトを最適化する
eブック「有名ブランド名なしで ‘ホテルブランド’ を構築する－独立系ホテルの経営者がホテルブランドを構築するには」（英語版：Branding Without The Brand Name – An independent Hoteliers Guide To Building Brand ...
独立系ホテル向けシリーズ（パート1） “他のホテルとの違い”を生み出す仕掛け
ホスピタリティ業界での競争が激化しています。様々なタイプの宿泊施設がいろいろな方法で旅行客に提示され、旅行者はその中から好みにあった施設を選択することができるようになりました。この状況はホテル経営者、とりわけ独立系ホテルの経営者たちを悩ませています。