Insightsの記事：139件
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Guest Reviews
NPSがホテルの成長と顧客ロイヤルティをどう促進するか
ここ数年、競争に勝ち抜きながら卓越したゲスト体験を提供することはますます困難になっている。その方法は以下の通りだ。 ネットプロモータースコア（NPS） ...
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Insights
2022年にゲストのクチコミがホテルの評価に与えた影響
Trustyouは2022年にホテルの評価に最も影響を与えた、世界および地域別のトップカテゴリーとボトムカテゴリーを分析した。1億2800万件のゲストレビューから得られた主要な知見を明らかにする。.
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Insights
2022年のクチコミ数から見た、世界における旅行行動の回復
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Insights
新しい旅のスタイル、ワーケーション＆ブレジャー：集客に向けた17のヒント
「ワーケーション」や「ブレジャー」といった旅行トレンドに注目するホテルやデスティネーションが増えています。
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Destination Marketing
ホテルと観光地のためのブリージャー旅行：ゲストのリピートを促す17の専門家の秘訣
ホテルや観光地は、急成長中のブレジャー旅行トレンドを取り入れて予約数と収益を増やせ！当社の専門家のアドバイスで、仕事と遊びを両立させたい旅行者のニーズに応えられる。.
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Insights
2023年、注目すべき4つの旅行トレンド
本ブログでは、世界の旅行者の嗜好やトレンドを見ていきながら、本格的な旅行の回復に向けてビジネスをどう進めるか、そのヒントについて考えていきたいと思います。
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Insights
訪日客が増加傾向に〜コロナ前からの変化とは〜
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Guest Reviews
ゲストのクチコミが予約を増やす4つの方法
顧客がフィードバックをどのように読むかに関する最新のデータを選定した。そして、ゲストレビューを活用して予約を増やすための重要な行動をまとめた。.
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Insights
ペットフレンドリーな宿泊体験とは〜ゲストレビューから学ぶ４つのポイント〜
コ...
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Insights
レビュー（クチコミ）に適切に対応する方法
本ブログでは、肯定的（ポジティブ）、中立的（ニュートラル）、批判的（ネガティブ）なクチコミに対応、返信する方法について、返信文の構造や事例を紹介しながらご説明します。 なぜホテルはレビュー/クチコミに対応・返信すべきなのか ...