Insightsの記事：139件
絞り込みを解除[独占インタビュー] ホスピタリティが睡眠調査をどう進めるか
ナインアワーズ株式会社 国際ホテル開発部長 米本英孝氏へのインタビュー.
最も面白くて風変わりなゲストのクチコミへの4つの対処法
面白い、あるいは風変わりなゲストのクチコミにどう対応すればいいか分からない？この記事を読んで、群衆から目立つfeedbackに返信する4つの最善の方法を知ろう。.
見たか？アジア太平洋地域の旅行・ホスピタリティデータに関するライブストリームから得られた3つの重要な発見
アレックス・タン
User MeetUpレポート④：「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
TrustYouでは、年に一回ユーザーの皆様と、クチコミのトレンドやTrustYouの活用方法を勉強する“ユーザー様向け勉強会（通称：ユーザー会またはUser MeetUp）” ...
HCJセミナーレポート:「お客様の声をデータ化、活用することの重要性」
TrustYouは、2022年2月15日から18日まで東京ビックサイトで開催されたHCJ2022国際ホテルレストランショーに出展しました。引き続き、ウィズコロナ（コロナと共存）する状況が続いていますが、展示会では多くの業界の方々が情報取集をされたり、新たな知識について学ばれたりする姿が見られました。
User MeetUpレポート③：「運用事例から学ぶ、本社と現場の連携を強化するためのクチコミデータ活用とは」
TrustYouでは、年に一回ユーザーの皆様と、クチコミのトレンドやTrustYouの活用方法を勉強する“ユーザー様向け勉強会（通称：ユーザー会またはUser MeetUp）” を開催しています。本ブログでは、その内容の一部をご紹介いたします。
User MeetUpレポート②：「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
TrustYouでは、年に一回ユーザーの皆様と、クチコミのトレンドやTrustYouの活用方法を勉強する“ユーザー様向け勉強会（通称：ユーザー会またはUserMeetUp）” を開催しています。2021年は11月10日と17日に、オンラインで開催、本ブログでは、その内容の一部をご紹介いたします。
2022年のホスピタリティは感情が欠けている：個人的な触れ合いを生み出す7つの方法
現在のパンデミック規制下では、対面での交流や感情の表出が多少損なわれているが、旅行者に世界中で安心感を与えるには、依然としてパーソナライズされたサービスが全てだ。ホスピタリティとは感情そのものである。環境がどれほど豪華であろうと（あるいは清潔さに関する規則や安全対策によって制限されていようと）。.
User MeetUpレポート①：「DX・データ活用によるESとCSの相互向上を通じて戦略的なホテル経営にシフトするために」
TrustYouでは、年に一回ユーザーの皆様と、クチコミのトレンドやTrustYouの活用方法を勉強する“ユーザー様向け勉強会（通称：ユーザー会またはUserMeetUp）” ...
2022年の旅行とは – 新たな時代のニーズに応えるために
「人間の精神の核心は、新しい経験から生まれる」