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Guest Experience

2022年、ホテルの品質は価格と並んでKPIとして重視されるべき理由

旅...

2021/10/25 3 分で読めます

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Guest Reviews

“ウィズコロナ”、”ニューノーマル”：新たな旅行スタイルで変わるお客様期待値と満足度

T...

2021/09/22 5 分で読めます

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Guest Reviews

清潔さの徹底：清潔さがホテルのスコア全体に悪影響を与えている

私の 最後の投稿, ...

2021/09/21 4 分で読めます

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Guest Reviews

コロナ禍で“清潔さ”に関するコメントがホテルのクチコミスコアに与えた影響とは

前...

2021/09/20 5 分で読めます

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Guest Reviews

クチコミ投稿からみるホテルの“清潔さ”の重要性

新型コロナウィルスが世界的な広がりを見せてから、安全、公衆衛生、健康、清潔さといったテーマに誰もが関心を示しています。この傾向はホスピタリティ業界も例外ではなく、ウェビナー「The Power of ...

2021/09/17 3 分で読めます

Guest Reviews

google ホテルレビューがホテルに与える影響

ここ数年、GoogleはBooking.comと並んで主要なホテルクチコミ情報源の一つだ。そのため、google ホテルレビューや、評価・クチコミ要約・ローカル検索順位を実際に改善する要因については、常に多くの議論が交わされている。.

2021/08/01 3 分で読めます

Insights

コロナ禍におけるトラベルヘルスインデックスの推移 — 沖縄編

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2021/07/20 4 分で読めます

Insights

スイスの一人勝ち？トラベルヘルスインデックスから見た観光地のリカバリー

スイスは、アルプスの素晴らしい自然や景色や、人気のチーズやチョコレート製品をはじめ、スイス人のライフスタイルも常に周りのEU諸国から称賛されています。さらに、2021年に入ってから、観光地としての旅行の回復状況も称賛すべき点があります。

2021/07/05 3 分で読めます

Insights

旅行者の動向とゲストの行動――何が変わったのか、何が新しいのか？

2021年の旅行は、わずか1年前とは既に大きく様変わりしている。現在のホスピタリティ業界が直面する課題は、ホテルの運営方法に影響を与えているだけでなく、旅行者の動向やゲストの行動にも打撃を与えている。.

2021/04/27 5 分で読めます

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Insights

宿泊客が朝食について言っていること

朝...

2021/04/20 3 分で読めます